קאַסטאָמערס לויבן זייער די קוואַליטעט סערוויס! שאַנגהאַי טאַנגקע האָט עפֿעקטיוו געליפערט גרעניץ-איבערשרייטנדיקע סחורות און באַקומען נאָך אַ גרויסע אָרדער פֿון 5 טאָן.

נאכדעם וואס די שענזשען אינטערנאציאנאלע גומע און פלאסטיק אויסשטעלונג איז געקומען צו אן ענדע, האט זיך די קאאפעראציע פארבונדן מיט דער אויסשטעלונג אנטוויקלט אויף אן ארדנטלעכן אופן. נישט לאנג צוריק, האט דער אמעריקאנער קונה וואס האט געמאכט אן ארדער ביי דער אויסשטעלונג ערפאלגרייך באקומען די... עמבאָסט וואַקוום באַגס וואָס זענען קערפֿול פֿאַרפּאַקט געוואָרן דורך שאַנגהאַי טאַנק און טראַנספּאָרטירט איבערן ים. אזוי שנעל ווי די סחורה איז אויסגעפּאַקט געוואָרן, זענען די קונה'ס גינסטיקע באַמערקונגען גלייך געשיקט געוואָרן דורך אימעיל, וואָס איז אַוודאי די גרעסטע באַשטעטיקונג פון אונדזער אַרבעט!

אין דעם קאָאָפּעראַציע, האָבן מיר באמת באַטראַכט די קונה'ס ענינים ווי אונדזערע אייגענע. געדענקט אַז אין אָנהייב פון דער קאָאָפּעראַציע איז דער קונה געווען אומקלאָר וועגן דעם מאַטעריאַל און סטיל פון די... עמבאָסט וואַקוום באַגס און געשיקט א מעסעדזש צו פרעגן וועגן דעם ביי אונזער פארקויפער. ווען ער האט געזען די מעסעדזש, האט דער פארקויפער גלייך געענטפערט. בשעת ער האט דורכגעקוקט די קארעספאנדירנדע מאטעריאלן, האט דער פארקויפער זיך פארבינדן מיט די טעכניקער און צום סוף דערקלערט די מעלות און חסרונות פון פארשידענע מאטעריאלן פארן קונה אין א גרינג-פארשטענדלעכער שפראך. געוויסע מאטעריאלן, נאכדעם וואס זיי ווערן צוגעלייגט, מאכן די זעקלעך ווייך און גומיש, פאסיג פארן איינפאקן אומגלייכע זאכן; געוויסע מאטעריאלן זענען קעגנשטעליק צו הויכע טעמפעראטורן און שטעכענישן, און זענען מער פאסיג פאר וואַקוום פּאַקקאַגינג און טראַנספּאָרטאַציעעס זענען דא אסאך אזעלכע ביישפילן, און די קונה'ס פראגעס קענען שטענדיג ווערן געענטפערט אין א צייטיקן אופן.

מיר לייגן אויך אריין א סך כוחות אין דער ליפערונג פון די סחורות. כדי צו זיכער מאכן אז די סחורות פון דעם קונה זאלן אנקומען אין צייט, האט די פראדוקציע דעפארטמענט פלאנירט דעם פלאן פון פאראויס כדי צו זיכער מאכן די צייטליכע פארענדיגונג פון די סחורות. אין באצוג צו לאגיסטיק, ווייל עס איז געווען גרענעץ-איבערשרייטנדע לאגיסטיק, האבן מיר געדארפט ערשט קאארדינירן מיט דער אקעאן פרייט פירמע און דער לאגיסטיק טראנספארטאציע פירמע. אמאל, צוליב דעם וועטער, איז דער לאגיסטיק טראנספארטאציע צייטווייליג אפגעשטעלט געווארן. נאכדעם וואס מיר האבן זיך דערוואוסט וועגן דער סיטואציע, האבן מיר גלייך קאמוניקירט מיט פארשידענע פארטייען און געזוכט אנדערע לייזונגען, און צום סוף זיכער געמאכט אז די סחורות ווערן געשיקט אין צייט. דורכאויס דעם פראצעס, האבן מיר געהאלטן א נאנטע קאמוניקאציע מיטן קונה און אפדעיטירט די לאגיסטיק אינפארמאציע אין רעאל-צייט, דערמעגלעכנדיג דעם קונה צו בלייבן אינפאָרמירט וועגן דעם סטאטוס פון די סחורות אין יעדער צייט. עס איז דווקא די אויפמערקזאמקייט צו דעטאלן און רעספעקט פארן קונה וואס האט געמאכט דעם קונה רעדן הויך וועגן אונזער סערוויס. דעריבער, נישט לאנג דערנאך, האבן מיר באקומען נאך א גרויסע באשטעלונג פון 5 טאן פון דעם אמעריקאנער קונה, וואס איז אן צווייפל די בעסטע רעאקציע אויף אונזער קוואליטעט און סערוויס.

ווען עס קומט צו אונדזער עמבאָסט וואַקוום באַגס, זיי זענען באמת פון אויסגעצייכנטער קוואַליטעט. לאָמיר אָנהייבן מיט די רוי מאַטעריאַלן וואָס מיר נוצן פֿון אָנהייב אָן. אַלע פֿון זיי ווערן פּראָדוצירט דורך גרויסע פֿאַבריקן און זענען דורכגעגאַנגען שטרענגע דורכקוקן. אפילו אויב איר לייגט שאַרפֿע מעטאַל טיילן אין די זעקלעך, איז נישטאָ קיין נויט צו זאָרגן וועגן דעם אַז די זעקלעך זאָלן ווערן קראַצט. דער געפּרעסטער דיזיין איז סײַ פּראַקטיש און סײַ עסטעטיש אָנגענעם. פֿריִער האָט אַ קונה געגעבן באַמערקונגען אַז ווען מען ניצט אונדזערע זעקלעך צו פּאַקן קיכלעך, קען מען זיי זייער שטאַרק אויפֿשטעלן, און מען דאַרף זיך מער נישט זאָרגן וועגן דעם אַז די קיכלעך זאָלן ווערן צעקוועטשט בעת טראַנספּאָרט. דערצו, די פֿאַרזיגלונג פֿון די זעקלעך איז אויסגעצייכנט. אַמאָל האָט אַ קונה געניצט אונדזערע וואַקוום זעקלעך צו פּאַקן קאַווע בינען. דריי חדשים שפּעטער, ווען די זעקלעך זענען געעפנט געוואָרן, איז דער אַראָמאַ פון די קאַווע בינען נאָך געווען אַזוי שטאַרק ווי אויב זיי וואָלטן נאָר וואָס געבראָטן געוואָרן.
                                               
אין דעם קאָאָפּעראַציע, האָט דער קונה גערעדט מיט גרויס התלהבות וועגן אונדזער סערוויס. זיי האָבן געזאָגט אַז פֿון דעם אָנהייב אָן, ווען מיר האָבן באַשטעטיקט די פרטים פֿון די מוסטערן, זענען מיר געווען גאָר געדולדיק. אין יענער צייט איז דער קונה נישט געווען צופֿרידן מיט דער גרייס פֿון די זעקלעך. אָן קיין צווייפֿל האָבן מיר איבערגעמאַכט און געמאַכט נײַע מוסטערן. מיר האָבן געמאַכט ענדערונגען דרײַ מאָל אין גאַנצן ביז דער קונה איז געווען צופֿרידן. בעת דעם פּראָדוקציע פּראָצעס האָבן מיר געשיקט פֿאָטאָס און ווידעאָס פֿון דעם פּראָדוקציע פּראָגרעס צום קונה יעדע וואָך, כּדי זיי זאָלן קענען זיך האַלטן אינפֿאָרמירט וועגן דער סיטואַציע אין יעדער צײַט. נאָכדעם ווי די סחורה איז אָנגעקומען, האָבן מיר גענומען די איניציאַטיוו צו צושטעלן אַ באַניץ־פֿירער כּדי צו לערנען דעם קונה ווי אַזוי אויסצוניצן דאָס מערסטע. וואַקוום באַגס. עס זענען געווען פּונקט די קליינע דעטאַלן וואָס האָבן געוויזן אונדזער איבערגעגעבנקייט, וואָס האָט געפֿירט דעם קונה צו פֿאַרענדיקן אַן אָרדער פֿון 5 טאָן פֿאַרן קומענדיקן חודש אויפֿן אָרט. דער קונה האָט אויך געזאָגט מיט פֿרייד, אַז אין דער צוקונפֿט, ווען עס וועט זײַן אַ נויט, וועלן מיר זײַן די ערשטע ברירה פֿאַר קאָאָפּעראַציע!

די גאנצע צייט האט שאַנגהאַי טאַנגקע זיך געהאלטן ביים גלויבן פון פּראָדוצירן הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן און צושטעלן פּינקטלעכע באַדינונגען. איבער די יאָרן האָבן מיר באַדינט אַומצאָליקע קאַסטאַמערז, אַרייַנגערעכנט קליינע היגע הענדלער און גרויסע פרעמדע פירמעס. יעדע קאָאָפּעראַציע ווערט באַטראַכט דורך אונדז ווי אַ נייע אַרויסרופן, און מיר שטרעבן צו טאָן אונדזער בעסטע. אין דער צוקונפֿט וועלן מיר ווייטער האַלטן דעם ענטוזיאַזם און געוויסן-זיניקייט, מאַכן פריינט מיט מער קאַסטאַמערז, און אַרבעטן צוזאַמען צו מאַכן אונדזער געשעפט מצליח און דערגרייכן אַ געווינס-געווינס סיטואַציע!