Οι πελάτες επαινούν ιδιαίτερα την ποιότητα των υπηρεσιών! Η Shanghai Tangke παρέδωσε αποτελεσματικά διασυνοριακά προϊόντα και εξασφάλισε μια ακόμη μεγάλη παραγγελία 5 τόνων.
Μετά το τέλος της Διεθνούς Έκθεσης Καουτσούκ και Πλαστικών της Σενζέν, η συνεργασία που σχετίζεται με την έκθεση εξελίσσεται με ομαλό τρόπο. Πριν από λίγο καιρό, ο Αμερικανός πελάτης που έκανε παραγγελία στην έκθεση έλαβε με επιτυχία την ανάγλυφες σακούλες κενού αέρος που συσκευάστηκαν προσεκτικά από τη Σαγκάη Δεξαμενή και μεταφέρθηκαν δια θαλάσσης. Μόλις τα εμπορεύματα αποσυσκευάστηκαν, τα θετικά σχόλια των πελατών στάλθηκαν αμέσως μέσω email, κάτι που αναμφίβολα αποτελεί τη μεγαλύτερη επιβεβαίωση της δουλειάς μας!
Σε αυτήν τη συνεργασία, θεωρήσαμε πραγματικά τις υποθέσεις του πελάτη ως δικές μας. Θυμηθείτε στην αρχή της συνεργασίας, ο πελάτης ήταν αναποφάσιστος για το υλικό και το στυλ του... ανάγλυφες σακούλες κενού αέρος και στείλαμε ένα μήνυμα για να ρωτήσουμε σχετικά με τον πωλητή μας. Μόλις είδε το μήνυμα, ο πωλητής απάντησε αμέσως. Ενώ έψαχνε στα αντίστοιχα υλικά, επικοινώνησε με τους τεχνικούς και τελικά εξήγησε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφόρων υλικών στον πελάτη σε μια εύκολα κατανοητή γλώσσα. Ορισμένα υλικά, αφού προστεθούν, κάνουν τις σακούλες μαλακές και ελαστικές, κατάλληλες για τη συσκευασία ακανόνιστων αντικειμένων. ορισμένα υλικά είναι ανθεκτικά σε υψηλές θερμοκρασίες και τρυπήματα και είναι πιο κατάλληλα για συσκευασία σε κενό αέρος και μεταφοράΥπάρχουν πολλά τέτοια παραδείγματα και οι ερωτήσεις του πελάτη μπορούν πάντα να απαντηθούν έγκαιρα.
Καταβάλαμε επίσης μεγάλη προσπάθεια στην παράδοση των εμπορευμάτων. Προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα εμπορεύματα του πελάτη θα φτάσουν εγκαίρως, το τμήμα παραγωγής σχεδίασε το χρονοδιάγραμμα εκ των προτέρων για να διασφαλίσει την έγκαιρη ολοκλήρωση των εμπορευμάτων. Όσον αφορά την εφοδιαστική, δεδομένου ότι επρόκειτο για διασυνοριακή εφοδιαστική, έπρεπε πρώτα να συντονιστούμε με την εταιρεία θαλάσσιων μεταφορών και την εταιρεία μεταφορών. Κάποτε, λόγω καιρού, η μεταφορά logistics ανεστάλη προσωρινά. Αφού μάθαμε για την κατάσταση, επικοινωνήσαμε αμέσως με πολλά μέρη και αναζητήσαμε εναλλακτικές λύσεις και τελικά διασφαλίσαμε ότι τα εμπορεύματα αποστέλλονταν εγκαίρως. Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, διατηρήσαμε στενή επικοινωνία με τον πελάτη και ενημερώναμε τις πληροφορίες εφοδιαστικής σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς του να ενημερώνεται για την κατάσταση των εμπορευμάτων ανά πάσα στιγμή. Ακριβώς αυτή η προσοχή στη λεπτομέρεια και ο σεβασμός προς τον πελάτη ήταν που τον έκαναν να μιλήσει με τα καλύτερα λόγια για την υπηρεσία μας. Επομένως, λίγο αργότερα, λάβαμε μια ακόμη μεγάλη παραγγελία 5 τόνων από αυτόν τον Αμερικανό πελάτη, η οποία είναι αναμφίβολα η καλύτερη ανατροφοδότηση για την ποιότητα και την εξυπηρέτησή μας.
Όταν πρόκειται για το δικό μας ανάγλυφες σακούλες κενού αέρος, είναι πραγματικά εξαιρετικής ποιότητας. Ας ξεκινήσουμε με τις πρώτες ύλες που χρησιμοποιούμε στην αρχή. Όλες παράγονται από μεγάλα εργοστάσια και έχουν υποβληθεί σε αυστηρούς ελέγχους. Ακόμα κι αν βάλετε αιχμηρά μεταλλικά μέρη στις σακούλες, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τυχόν γρατσουνιές. Ο ανάγλυφος σχεδιασμός είναι πρακτικός και αισθητικά ευχάριστος. Προηγουμένως, ένας πελάτης έδωσε σχόλια ότι όταν χρησιμοποιεί τις σακούλες μας για τη συσκευασία μπισκότων, μπορούν να στοιβάζονται πολύ σταθερά και δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε για το ενδεχόμενο σύνθλιψης των μπισκότων κατά τη μεταφορά. Επιπλέον, η απόδοση σφράγισης των σακουλών είναι εξαιρετική. Κάποτε, ένας πελάτης χρησιμοποίησε τις... σακούλες κενού αέρος για να συσκευάσουν κόκκους καφέ. Τρεις μήνες αργότερα, όταν άνοιξαν τις σακούλες, το άρωμα των κόκκων καφέ ήταν ακόμα τόσο έντονο σαν να είχαν μόλις καβουρδιστεί.
Σε αυτή τη συνεργασία, ο πελάτης μίλησε με ενθουσιασμό για την υπηρεσία μας. Είπαν ότι από την αρχή, κατά την επιβεβαίωση των λεπτομερειών των δειγμάτων, ήμασταν εξαιρετικά υπομονετικοί. Εκείνη την εποχή, ο πελάτης δεν ήταν ικανοποιημένος με το μέγεθος των σακουλών. Χωρίς δισταγμό, επανασχεδιάσαμε και φτιάξαμε νέα δείγματα. Κάναμε αναθεωρήσεις τρεις φορές συνολικά μέχρι να μείνει ικανοποιημένος. Κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, στέλναμε στον πελάτη φωτογραφίες και βίντεο από την πρόοδο της παραγωγής κάθε εβδομάδα, ώστε να μπορεί να ενημερώνεται για την κατάσταση ανά πάσα στιγμή. Μετά την άφιξη των προϊόντων, αναλάβαμε την πρωτοβουλία να παρέχουμε έναν οδηγό χρήσης για να διδάξουμε στον πελάτη πώς να αξιοποιήσει στο έπακρο την... Σακούλες κενού αέροςΉταν ακριβώς αυτές οι μικρές λεπτομέρειες που έδειξαν την αφοσίωσή μας, η οποία οδήγησε τον πελάτη να οριστικοποιήσει μια παραγγελία 5 τόνων για τον επόμενο μήνα επί τόπου. Ο πελάτης δήλωσε επίσης με ενθουσιασμό ότι στο μέλλον, όποτε υπήρχε ανάγκη, θα ήμασταν η πρώτη επιλογή για συνεργασία!
Από την αρχή, η Shanghai Tangke έχει ασπαστεί την πεποίθηση της παραγωγής προϊόντων υψηλής ποιότητας και της παροχής σχολαστικών υπηρεσιών. Με τα χρόνια, έχουμε εξυπηρετήσει αμέτρητους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων μικρών εγχώριων εμπόρων και μεγάλων ξένων επιχειρήσεων. Κάθε συνεργασία θεωρείται από εμάς ως μια νέα πρόκληση και προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε να διατηρούμε αυτόν τον ενθουσιασμό και την ευσυνειδησία, να κάνουμε φίλους με περισσότερους πελάτες και να συνεργαζόμαστε για να κάνουμε την επιχείρησή μας ευημερούσα και να επιτύχουμε μια win-win κατάσταση!
