Viðskiptavinir lofa þjónustuna mjög! Shanghai Tangke afhenti vörur á skilvirkan hátt yfir landamæri og tryggði sér aðra stóra pöntun upp á 5 tonn.

Eftir að alþjóðlega gúmmí- og plastsýningin í Shenzhen lauk hefur samstarfið í tengslum við sýninguna þróast á skipulegan hátt. Fyrir ekki svo löngu fékk bandarískur viðskiptavinur sem lagði inn pöntun á sýningunni... upphleyptar tómarúmspokar sem voru vandlega pakkaðar af Shanghai Tankur og flutt yfir hafið. Um leið og vörurnar voru pakkaðar upp voru jákvæðar athugasemdir viðskiptavinarins sendar með tölvupósti, sem er án efa mesta staðfesting á vinnu okkar!

Í þessu samstarfi litum við sannarlega á mál viðskiptavinarins sem okkar eigin. Munið að í upphafi samstarfsins var viðskiptavinurinn óákveðinn um efni og stíl vörunnar. upphleyptar tómarúmspokar og sendi skilaboð til að spyrjast fyrir um þetta hjá sölufulltrúa okkar. Þegar sölufulltrúinn sá skilaboðin svaraði hann strax. Á meðan hann var að gramsa í viðeigandi efni, hafði sölufulltrúinn samband við tæknimennina og útskýrði að lokum kosti og galla mismunandi efna fyrir viðskiptavininn á auðskiljanlegu máli. Sum efni, eftir að þeim hefur verið bætt við, gera pokana mjúka og teygjanlega, hentugan til að pakka óreglulegum hlutum; sum efni eru ónæm fyrir háum hita og götum og henta betur fyrir... lofttæmisumbúðir og flutningarÞað eru mörg slík dæmi og spurningum viðskiptavina er alltaf hægt að svara tímanlega.

Við lögðum einnig mikla áherslu á afhendingu vörunnar. Til að tryggja að vörur viðskiptavinarins kæmu á réttum tíma skipulagði framleiðsludeildin áætlunina fyrirfram til að tryggja að vörurnar kæmu á réttum tíma. Hvað varðar flutninga, þar sem þetta var flutningur yfir landamæri, þurftum við fyrst að samræma flutninga við sjóflutningafyrirtækið og flutningafyrirtækið. Einu sinni, vegna veðurs, var flutningum tímabundið hætt. Eftir að við fréttum af aðstæðunum höfðum við strax samband við marga aðila og leituðum að öðrum lausnum og tryggðum að lokum að vörurnar væru sendar á réttum tíma. Í gegnum allt ferlið héldum við nánu sambandi við viðskiptavininn og uppfærðum flutningaupplýsingar í rauntíma, sem gerði viðskiptavininum kleift að fylgjast með stöðu vörunnar hvenær sem er. Það er einmitt þessi athygli á smáatriðum og virðing fyrir viðskiptavininum sem gerði það að verkum að viðskiptavinirnir hrósuðu þjónustu okkar. Þess vegna, skömmu síðar, fengum við aðra stóra pöntun upp á 5 tonn frá þessum bandaríska viðskiptavini, sem er án efa besta umsögnin um gæði okkar og þjónustu.

Þegar kemur að okkar upphleyptar tómarúmspokar, þær eru sannarlega af framúrskarandi gæðum. Byrjum á hráefnunum sem við notum strax í upphafi. Allt er framleitt í stórum verksmiðjum og hefur gengist undir strangar skoðanir. Jafnvel þótt þú setjir hvassa málmhluta í pokana er engin þörf á að hafa áhyggjur af því að pokarnir rispist. Upphleypt hönnun er bæði hagnýt og fagurfræðilega ánægjuleg. Áður gaf viðskiptavinur umsögn um að þegar pokarnir okkar eru notaðir til að pakka smákökum er hægt að stafla þeim mjög stöðugt og það er ekki lengur þörf á að hafa áhyggjur af því að smákökurnar kremjist við flutning. Ennfremur er þéttieiginleiki pokanna frábær. Einu sinni notaði viðskiptavinur okkar tómarúmspokar að pakka kaffibaunum. Þremur mánuðum síðar, þegar pokarnir voru opnaðir, var ilmurinn af kaffibaununum enn jafn sterkur og þær hefðu verið nýristaðar.
                                               
Í þessu samstarfi lofaði viðskiptavinurinn þjónustu okkar. Þeir sögðu að frá upphafi, þegar við staðfestum smáatriði sýnishornanna, hefðum við verið afar þolinmóð. Á þeim tímapunkti var viðskiptavinurinn ekki ánægður með stærð pokanna. Við hikuðum ekki og gerðum ný sýnishorn. Við gerðum breytingar þrisvar sinnum samtals þar til viðskiptavinurinn var ánægður. Við sendum myndir og myndbönd af framleiðsluframvindu til viðskiptavinarins í hverri viku svo þeir gætu fylgst með stöðunni hvenær sem er. Eftir að vörurnar komu tókum við frumkvæðið að því að útvega notkunarleiðbeiningar til að kenna viðskiptavinum hvernig þeir gætu nýtt sér þær sem best. TómarúmspokarÞað voru einmitt þessir smáatriði sem sýndu hollustu okkar, sem leiddu til þess að viðskiptavinurinn kláraði pöntun upp á 5 tonn fyrir næsta mánuðinn á staðnum. Viðskiptavinurinn sagði einnig spenntur að í framtíðinni, hvenær sem þörf væri á, yrðum við fyrsti kosturinn í samstarfi!

Alla tíð hefur Shanghai Tangke haldið fast við þá trú að framleiða hágæða vörur og veita nákvæma þjónustu. Í gegnum árin höfum við þjónað ótal viðskiptavinum, þar á meðal litlum innlendum kaupmönnum og stórum erlendum fyrirtækjum. Við lítum á hvert samstarf sem nýja áskorun og við leggjum okkur fram um að gera okkar besta. Í framtíðinni munum við halda áfram að viðhalda þessum áhuga og samviskusemi, eignast vini með fleiri viðskiptavinum og vinna saman að því að gera viðskipti okkar farsæl og ná fram win-win aðstæðum!