Շանհայ Թանգկեն հավատարիմ է «հաճախորդն առաջին հերթին, որակը և հուսալիությունը» ծառայության հայեցակարգին՝ հիմնվելով տեխնիկական հնարավորությունների, առաջադեմ արտադրական սարքավորումների, գերազանց կառավարման թիմի վրա, որը գտնվում է Շանհայում, ծառայում է աշխարհին, նվիրված է հաճախորդներին լիարժեք որակի ապրանքներ և ծառայություններ մատուցելուն: Շանհայ Թանգկեն հավատարիմ է հաճախորդին որպես ուշադրության կենտրոնում, քայլում է շուկայի առաջատար դիրքերում, անընդհատ զարգացնում է ապրանքների շուկայական պահանջարկը, պահպանում է արդյունաբերության տեխնոլոգիական մրցունակությունը և հաճախորդների սպասարկման առավելությունները, և միշտ պահպանում է առողջ համագործակցային հարաբերություններ հաճախորդների հետ՝ համակեցության և համատեղ բարգավաճման համար: Շանհայ Թանգկեն խորապես հավատում է, որ որակը ձեռնարկության կենսական նշանակությունն է, «որակը արտադրվում է» հայեցակարգի իրականացումը, անձնակազմի շահագործման հմտությունների, արտադրական գործընթացի մակարդակի և այլ ոլորտներում շարունակում է ավելացնել ներդրումները, նորարարությունը և կատարելագործումը:
Ընկերության ներսում մենք խստորեն պահանջում ենք կատարել մեր պարտավորությունները հաճախորդների, շուկաների և արդյունաբերության նկատմամբ՝ համաձայն հետևյալ սկզբունքների.
Վստահության և պատասխանատվության արժեքներ։
Ագրեսիվության, հավատարմության, հարգանքի և ազնվության վարքային սկզբունքներ։
Հաճախորդին առաջին տեղում դնելը և մեր աշխատակիցներին մոտիվացնելը՝ իրենց ներուժը իրացնելու համար։
