شانگهای تانگکه به مفهوم خدمات "مشتری مداری، کیفیت و قابلیت اطمینان" پایبند است و با تکیه بر قابلیت‌های فنی، تجهیزات پیشرفته تولید، تیم مدیریت عالی مستقر در شانگهای، به جهان خدمت می‌کند و متعهد به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت کامل به مشتریان است. شانگهای تانگکه به مشتری به عنوان محور اصلی پایبند است، در خط مقدم بازار حرکت می‌کند، به توسعه مداوم تقاضای بازار برای محصولات پایبند است، رقابت‌پذیری تکنولوژیکی صنعت و مزایای خدمات مشتری را حفظ می‌کند و همیشه یک رابطه همکاری سالم با همزیستی و رفاه مشترک مشتری حفظ می‌کند. شانگهای تانگکه قاطعانه معتقد است که کیفیت، نیروی حیاتی شرکت است، اجرای مفهوم "کیفیت تولید می‌شود"، در مهارت‌های عملیاتی کارکنان، سطح فرآیند تولید و سایر زمینه‌ها همچنان به افزایش سرمایه‌گذاری، نوآوری و بهبود ادامه می‌دهد.
در داخل شرکت، ما اکیداً خود را ملزم به انجام تعهداتمان نسبت به مشتریان، بازارها و صنعت بر اساس اصول زیر می‌دانیم:
ارزش‌های اعتماد و مسئولیت‌پذیری
اصول رفتاری پرخاشگری، وفاداری، احترام و صداقت.
مشتری را در اولویت قرار می‌دهیم و کارکنان خود را برای تحقق پتانسیل‌هایشان ترغیب می‌کنیم.
