शंघाई तांगके "ग्राहक पहले, गुणवत्ता और विश्वसनीयता" सेवा अवधारणा का पालन करता है, तकनीकी क्षमताओं, उन्नत उत्पादन उपकरण, उत्कृष्ट प्रबंधन टीम पर भरोसा करता है, शंघाई में स्थित है, दुनिया की सेवा करता है, ग्राहकों को पूर्ण गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्पित है। शंघाई तांगके ग्राहक को ध्यान में रखते हुए, बाजार में सबसे आगे चलते हुए, उत्पादों की बाजार मांग के निरंतर विकास, उद्योग की तकनीकी प्रतिस्पर्धात्मकता और ग्राहक सेवा लाभों को बनाए रखने के लिए; और हमेशा ग्राहक सह-अस्तित्व और सह-समृद्धि के साथ एक स्वस्थ सहकारी संबंध बनाए रखते हैं। शंघाई तांगके का दृढ़ विश्वास है कि गुणवत्ता उद्यम की जीवनरेखा है, "गुणवत्ता निर्मित है" अवधारणा का कार्यान्वयन, कर्मचारियों के संचालन कौशल, उत्पादन प्रक्रिया स्तर और अन्य क्षेत्रों में निवेश, नवाचार और सुधार को बढ़ाना जारी रखता है।
कंपनी के भीतर, हम निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार ग्राहकों, बाजारों और उद्योग के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की सख्त अपेक्षा रखते हैं:
विश्वास और जिम्मेदारी के मूल्य.
आक्रामकता, निष्ठा, सम्मान और अखंडता के व्यवहारिक सिद्धांत।
ग्राहक को सर्वप्रथम रखना तथा अपने कर्मचारियों को उनकी क्षमता का एहसास करने के लिए प्रेरित करना।
